Conditions générales de vente

Bienvenue sur Les bougies de Nanie ! Ces conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Informations sur la boutique

• Nom de la boutique : Les bougies de Nanie

• Siège social : 82130 VILLEMADE

• E-mail de contact :naniiebougie@gmail.com

• Numéro d’immatriculation : SIRET : 92877908100019

2. Produits et disponibilité

Nos bougies artisanales sont fabriquées avec soin et chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles (composition, dimensions, parfum, etc.).

• Les produits sont disponibles tant qu’ils sont affichés sur le site et en stock.

• En cas d’indisponibilité après la passation de commande, nous vous contacterons pour un échange ou un remboursement.

3. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur lors de la validation.

• Les modes de paiement acceptés sont : Carte bancaire, PayPal.

• Le paiement doit être intégral avant expédition.

4. Commande et validation

• Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Expédition et livraison

Les détails concernant l’expédition et la livraison sont précisés dans notre [Politique d’expédition].

6. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de retour].

7. Garantie et responsabilité

• Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, contactez-nous à naniiebougie@gmail.com.

• Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de nos bougies.

8. Protection des données personnelles

• Vos informations sont collectées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client.

• Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à naniiebougie@gmail.com.

9. Litiges et droit applicable

• Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

• En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité. À défaut d’accord amiable, l’affaire pourra être portée devant les tribunaux compétents.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Bonne visite sur Les bougies de Nanie ! ✨